Veelgestelde vragen

KAMBUKKA biedt een garantie van twee jaar op alle flessen die zijn gekocht bij kambukka.com en erkende detailhandelaren mits een aankoopbewijs.

Houd er rekening mee dat deze garantie alleen fabrieksfouten van het product dekt.

Versleten onderdelen, deuken, krassen en afgekomen verf of enig ander misbruik van product- of verzorgingsinstructies (afwassen, enz.)zijn geen reden voor vervanging en worden niet herkend of gedekt door de garantie, omdat ze afkomstig zijn van normaal gebruik van het product.
Opzettelijke schade aan en misbruik van het product kan de garantie ongeldig maken.

Wij accepteren retouren tot 14 dagen na levering.

Om in aanmerking te komen voor retournering, dienen de artikelen ongebruikt te zijn, in de originele verpakking te zitten en in een verkoopbare staat zijn.

Retourneer jouw bestelling in de originele staat en verpakking binnen 14 dagen na uw aankoopdatum.

Je kan je Kambukka - in de oorspronkelijke staat natuurlijk - en de accessoires in de originele verpakking opsturen naar:

Service Logistics bv
Hall 1 / Retouren Kambukka e-shop
Newtonweg 10
5928PN Venlo
Nederland

Je moet de verzendkosten betalen voor het retourneren van jouw pakket.

Uiterlijk 30 dagen na ontvangst van jouw retourzending wordt het volledige aankoopbedrag van het product en de oorspronkelijke verzendkosten op jouw rekening gestort.

Als je een claim wilt melden, neem contact met ons op support@kambukka9094.zendesk.com met een aankoopbewijs, een reden voor de claim en foto's van jouw fles. Stuur in het bijzonder een volledige foto van de voorkant van de fles, de bodem van de fles en de geclaimde schade of defect, indien van toepassing.

Wij accepteren retouren tot 14 dagen na levering.

Om in aanmerking te komen voor retournering, dienen de artikelen ongebruikt te zijn, in de originele verpakking te zitten en in een verkoopbare staat zijn.

Je kan je Kambukka - met je bestelnummer- in de oorspronkelijke staat natuurlijk - en de accessoires in de originele verpakking opsturen naar:

Service Logistics bv
Hall 1 / Retouren Kambukka e-shop
Newtonweg 10
5928PN Venlo
Nederland

Je moet de verzendkosten betalen voor het retourneren van jouw pakket.

Uiterlijk 30 dagen na ontvangst van jouw retourzending wordt het volledige aankoopbedrag van het product en de oorspronkelijke verzendkosten op jouw rekening gestort.

Wij accepteren retouren tot 14 dagen na levering.

Om in aanmerking te komen voor retournering, dienen de artikelen ongebruikt te zijn, in de originele verpakking te zitten en in een verkoopbare staat zijn.

Retourneer jouw bestelling in de originele staat en verpakking binnen 14 dagen na uw aankoopdatum.

Je kan je Kambukka - in de oorspronkelijke staat natuurlijk - en de accessoires in de originele verpakking opsturen naar:

Service Logistics bv
Hall 1 / Retouren Kambukka e-shop
Newtonweg 10
5928PN Venlo
Nederland

Je moet de verzendkosten betalen voor het retourneren van jouw pakket.

Uiterlijk 30 dagen na ontvangst van jouw retourzending wordt het volledige aankoopbedrag van het product en de oorspronkelijke verzendkosten op jouw rekening gestort.