Mijn Bestelling Volgen

  • Hoe volg ik de status van mijn bestelling?

    Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging via e-mail. Niet teruggevonden? Check zeker ook je spamfolder.
    In deze e-mail staat een link waarmee je de actuele status van je bestelling kunt volgen.

  • Ik heb al een Track & Trace ontvangen, maar er verandert niets

    We melden je pakket meteen vooraf aan bij bpost wanneer jouw order bij ons binnenkomt. Je krijgt dan alvast een e-mail met een T&T-code.
    Het kan nog enkele dagen duren voor je pakket effectief wordt voorbereid en opgehaald door de postdienst. Zodra je pakket onderweg is, geeft de Track & Trace automatisch een update.

  • Wanneer wordt mijn pakket geleverd?

    Onze standaardlevertermijnen:

    • België, Nederland, Luxemburg, Duitsland: 2 werkdagen
    • Frankrijk, Ierland, Spanje: 3 werkdagen
    • Italië: 4 werkdagen
    • Andere EU-landen: 5 werkdagen

    Voor gepersonaliseerde flessen rekenen we +3 extra werkdagen.

    Is deze termijn verstreken en heb je nog niets ontvangen?
    Contacteer ons — we zoeken het meteen voor je uit.

Zit je nog steeds met een vraag over je order over over jouw levering, vul het formulier in om contact te nemen met onze klantendienst. Zij proberen je zo snel mogelijk een antwoord te geven.

Open Contact FormulierTerug naar de contact hub