Die Bibo Brands BV legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. Die vorliegende Datenschutzerklärung folgt dem Grundsatz, dass Sie als Kunde oder Endverbraucher (natürliche Person) möglichst viel Kontrolle über Ihre Privatsphäre haben. Dabei hält die Bibo Brands BV sich an die Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vom 25. Mai 2018 sowie an alle anderen geltenden Gesetze und Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten.
In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir Ihnen, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wofür wir diese benötigen, wie und wie lange wir sie aufbewahren und auch auf welche Weise Sie als Kunde oder Endverbraucher Einfluss darauf haben.
Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt für alle Kunden der Bibo Brands BV und Endverbraucher sowie alle Besucher der Websites der Bibo Brands BV. Die Datenschutzerklärung gibt die aktuelle Situation wieder und kann jederzeit angepasst werden, wenn neue Entwicklungen dazu Anlass geben. Die aktuelle Version der Datenschutzerklärung ist jederzeit auf https://www.kambukka.de/policies/privacy-policy zu finden.
1 Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Bibo Brands BV, Torenplein 7.16.1, 3500 Hasselt, Belgien. Fragen über die Datenschutzerklärung beantworten wir Ihnen gerne unter customerservice@kambukka.com.
2 Kategorien personenbezogener Daten
Wenn Sie eine Bestellung tätigen oder das Kontaktformular auf unserer Website benutzen, erhebt und verarbeitet die Bibo Brands BV die folgenden personenbezogenen Daten:
- Geschlecht oder Anrede;
- Vorname;
- Nachname;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- Text der Nachricht;
- [WEITERE?].
Auf unserer Website teilen wir deutlich mit, welche personenbezogenen Daten verpflichtend anzugeben sind. Ohne die Übermittlung dieser Pflichtangaben sind wir unter Umständen nicht in der Lage, Ihre Bestellung auszuführen bzw. Ihre Anfrage zu beantworten.
Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir ferner auch mithilfe von von uns auf der Website platzierten Cookies personenbezogene Daten verarbeiten. Weitere Informationen über dieses Thema finden Sie in unserer Cookierichtlinie https://www.kambukka.de/policies/privacy-policy
3 Zwecke für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über die Zwecke, für die wir die oben genannten personenbezogenen Daten verarbeiten. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die hier genannten Zwecke.
3.1 Verkauf und Kundendienst
Die Bibo Brands BV verarbeitet personenbezogene Daten für die Entgegennahme von Bestellungen, das Erstellen und den Versand von Rechnungen und die Bearbeitung von Fragen und Reklamationen von Kunden. Die Erhebung und Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt, weil sie für die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist. Ohne die Verarbeitung dieser Daten sind wir nicht in der Lage, den Kaufvertrag zu erfüllen bzw. Fragen oder Reklamationen zu bearbeiten.
Dies bedeutet ferner, dass wir Sie ggf. per E-Mail oder Post über die Erfüllung des Vertrags und den Status Ihrer Bestellung informieren können.
Die Bibo Brands BV verarbeitet für die eigene Verkaufs- und Marketingabteilung auch Daten über die von Kunden erworbenen Produkte. Wir bemühen uns, dies soweit möglich auf Basis anonymisierter oder pseudonymisierter Daten zu tun. So können wir sicherstellen, dass die Bibo Brands BV noch besser auf die Wünsche der Kundengruppen reagieren kann. Für die Verarbeitung liegt damit das berechtigte Interesse vor, unsere Dienstleistung für Sie zu verbessern.
3.2 Berichte
Die Bibo Brands BV verarbeitet personenbezogene Daten von Kunden für die Erstellung statistischer Analysen und Berichte. Auf Grundlage dieser Analysen und Berichte werden von der Geschäftsführung der Bibo Brands BV Entscheidungen getroffen sowie Produkte und Dienstleistungen bewertet und zum Beispiel Werbekampagnen auf ihre Wirksamkeit hin untersucht. Auch für diese Verarbeitung liegt damit das berechtigte Interesse vor, unsere Dienstleistung für Sie zu verbessern.
Für diese Berichte verwenden wir die erhobenen personenbezogenen Daten einschließlich derer, die Sie uns freiwillig übermittelt haben (zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift oder Telefonnummer). Soweit möglich werden diese Daten zuvor anonymisiert oder pseudonymisiert.
3.3 Marketingzwecke
Sofern Sie während des Bestellvorgangs dazu Ihre Einwilligung erteilt haben, können wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse auch verwenden, um Ihnen E-Mails in Bezug auf unsere Geschäftstätigkeit, Werbemaßnahmen und Aktionen zu schicken. Diese E-Mails enthalten stets einen Hinweis darauf, wie Sie Ihre Einstellungen anpassen oder das E-Mail-Abonnement beenden können. Die Abmeldung vom E-Mail-Versand ist darüber hinaus stets auch möglich, indem Sie eine entsprechende E-Mail an die Adresse marketing@kambukka.com schicken.
4 Datenschutz
Die Bibo Brands BV tut alles, um Ihre personenbezogenen Daten optimal vor unrechtmäßiger Verwendung, nicht autorisierter Einsicht und Verlust zu schützen sowie fortlaufend verfügbar zu halten. Nur autorisiertes Personal, das an eine Geheimhaltungspflicht gebunden ist, hat Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten. Die Speicherung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten über das Internet erfolgt gesichert unter Verwendung aktuell gängiger Techniken.
5 Speicherung personenbezogener Daten
Die Bibo Brands BV speichert Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, strikt notwendig ist.
Wenn mit Ihnen kein Kaufvertrag geschlossen wird, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als drei Jahre gespeichert. Kommt ein Kaufvertrag mit Ihnen zustande, so können Ihre personenbezogenen Daten bis zu zehn Jahre nach Abschluss des Geschäfts aufbewahrt werden.
Die Bibo Brands BV ist darüber hinaus aus steuerlichen Gründen verpflichtet, ihre Buchhaltungsunterlagen zehn Jahre lang aufzubewahren. Dazu zählen alle an Kunden versandten Rechnungen einschließlich der darin enthaltenen personenbezogenen Daten.
Wenn Sie sich vom Erhalt unseres Newsletters abmelden, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr gespeichert, um Ihnen Newsletter zuzuschicken. Ihre personenbezogenen Daten können unter Umständen jedoch auf einer anderen Rechtsgrundlage weiterhin gespeichert bleiben, zum Beispiel weil Sie ein Produkt bei uns gekauft haben (Vertrag).
Unbeschadet der obigen Bestimmungen können wir bestimmte personenbezogene Daten auch dann nicht löschen, wenn ihre Speicherung gesetzlich vorgeschrieben ist oder wir sie im Zusammenhang mit einem Rechtsanspruch benötigen.
6 Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte
In bestimmten Situationen beauftragt die Bibo Brands BV Dritte mit bestimmten Leistungen, für die ihr die nötigen Kenntnisse fehlen oder die Dritte aufgrund von Spezialkenntnissen effektiver erbringen können. In einem solchen Fall müssen wir unter Umständen bestimmte personenbezogene Daten an Dritte weitergeben.
Diese Dritten handeln im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten lediglich als Auftragsverarbeiter für die Bibo Brands BV, die mit den Dienstleistern die nötigen Auftragsverarbeitungsverträge abschließt. Die Bibo Brands BV verlangt von den Dritten die Garantie, dass die übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich für den beschriebenen Zweck verwendet werden. Auch wird Auskunft über die Art und Weise, wie die personenbezogenen Daten geschützt und nach der Verarbeitung vernichtet werden, verlangt. Im Rahmen der Vertragserfüllung sind die Dritten ebenfalls an die Bestimmungen der DSGVO gebunden.
6.1 Leistungen, an denen Dritte beteiligt sind
Post- und Paketversand
Werbung und Analyse ihrer Wirksamkeit
Verkauf und Zahlungsabwicklung
Webanalyse
Umfragen
Management des Sales Funnel
Newsletterversand
CRM
Kundenkontakt und Beschwerdemanagement
6.2 Google Analytics
Die Bibo Brands BV nutzt Google Analytics, um zu ermitteln, wie Benutzer die Website benutzen und wie wirksam die Adwords-Werbung der Bibo Brands BV auf den Google-Suchergebnisseiten sind.
Die so gewonnenen Informationen einschließlich der IP-Adresse Ihres Computers werden an Google übermittelt und von Google gespeichert. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Google.
Google verwendet diese Informationen, um festzustellen, wie unsere Website benutzt wird, um für die Bibo Brands BV Berichte über die Website erstellen zu können und um Werbetreibenden Informationen über die Wirksamkeit ihrer Kampagnen bieten zu können.
Google kann diese Informationen an Dritte weitergeben, wenn Google dazu gesetzlich verpflichtet ist oder die Dritten die Informationen für Google verarbeiten. Hierauf hat die Bibo Brands BV keinen Einfluss.
Die Bibo Brands BV hat Google keine Einwilligung erteilt, die Analytics-Informationen über die Bibo Brands BV für andere Google-Dienste zu verwenden.
Ferner geben wir keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter, solange wir dazu nicht aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften (zum Beispiel im Hinblick auf die Weitergabe an externe Organe, etwa Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden) und/oder aufgrund einer richterlichen oder behördlichen Anordnung verpflichtet sind.
In jedem Fall sorgen wir dafür, dass alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen werden, um eine sichere Übermittlung Ihrer Daten sicherzustellen.
Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht ins Ausland übermittelt.
Insoweit eine solche Übermittlung doch erforderlich ist, ergreifen wir die nötigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten höchsten Schutz genießen und dass jede Übermittlung von personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des EWR rechtskonform verläuft.
Die Übermittlung in ein Land außerhalb des EWR, das nach Einschätzung der Europäischen Kommission kein ausreichendes Schutzniveau bietet, findet stets im Rahmen eines Vertrags statt, der alle Anforderungen an die Übermittlung in Drittländer erfüllt, zum Beispiel die von der Europäischen Kommission festgestellten Standardvertragsklauseln für die internationale Datenübermittlung. Diese können unter dem folgenden Link eingesehen werden: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
7 Links
Unsere Website enthält Links auf andere Websites. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für unsere Website. Die Bibo Brands BV übernimmt keine Verantwortung für die Art und Weise, wie andere Websites Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Wir empfehlen, beim Aufrufen anderer Websites stets deren jeweiligen Datenschutzbestimmungen zu lesen.
Wir sind nicht für den Inhalt anderer Websites verantwortlich, auf die Sie über Links auf unserer Website gelangen. Auch stimmen wir mit den über diese Links bereitgestellten Inhalten nicht notwendigerweise überein.
8 Ihre Rechte
1 Sie haben jederzeit das Recht, fehlerhafte, unvollständige, unpassende oder veraltete personenbezogene Daten löschen oder berichtigen zu lassen.
2 Darüber hinaus haben Sie jederzeit das Recht auf Zugang zu und Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten.
3 Als Kunde haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen oder eine zuvor erteilte Einwilligung zu bestimmten Arten der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen. Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, bitten wir Sie, deutlich anzugeben, gegen welche Art(en) der Verarbeitung Sie widersprechen bzw. welche Einwilligung Sie widerrufen möchten.
Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass ein Widerspruch gegen bestimmte Arten der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dazu führen kann, dass Sie bestimmte der von uns angebotenen Dienstleistungen und Produkte nicht mehr nutzen können.
4 In den folgenden Fällen haben Sie das Recht auf Vergessenwerden und das Recht, Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen:
wenn die Speicherung oder Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eine Verletzung belgischer oder europäischer Gesetze darstellt
wenn Ihre personenbezogenen Daten für den Zweck, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind
wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben und keine andere Rechtsgrundlage vorliegt, die eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtfertigt
wenn Sie der Verarbeitung widersprechen und keine vorrangige zwingende Rechtsgrundlage für die Verarbeitung vorliegt
wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig wäre
wenn bestimmte Vorschriften des Unionsrechts erfüllt werden müssen
wenn Sie jünger als 16 Jahre sind und die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Angebot von Dienstleistungen der Informationsgesellschaft ohne Zustimmung Ihrer Eltern oder Ihres Vormunds erfolgt ist.
In den genannten Fällen löscht und vernichtet die Bibo Brands BV alle vorliegenden personenbezogenen Daten über Sie, außer wenn: eine gesetzliche Pflicht besteht, diese personenbezogenen Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen zu speichern.
5 Sie haben das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer an uns übermittelten personenbezogenen Daten. Sie erhalten die Daten in diesem Zusammenhang in einer strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Form.
6 Um die oben genannten Rechte auszuüben, können Sie auf folgende Weise Kontakt zu uns aufnehmen:
per E-Mail: customerservice@kambukka.com
schriftlich an die folgende Adresse:
Bibo Brands BV
Torenplein 7.16, 3500 Hasselt
België
Wir bitten Sie, uns zur Ausübung Ihrer Rechte einen Identitätsnachweis vorzulegen (vorzugsweise durch Beifügung einer Kopie der Vorderseite Ihres Personalausweises zu Ihrer Anfrage), um eine unrechtmäßige Offenlegung oder Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Wir verwenden die Ausweiskopie ausschließlich für die Erfüllung Ihrer Rechtsansprüche.
7 Sie haben das Recht, bei der Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen, zum Beispiel wenn unsere Antwort nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der personenbezogenen Daten unrechtmäßig ist.
Website:
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen
Contactgegevens:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
Cookierichtlinie
Die Bibo Brands BV mit Sitz am Torenplein 7.16.1, 3500 Hasselt, Belgien (im Folgenden: „Bibo Brands“ oder „wir“) möchte die Besucher der Website mithilfe dieser Cookierichtlinie darüber informieren, welche Cookies auf ihrer Website verwendet werden, warum dies geschieht und wie Sie die Cookies löschen oder deaktivieren können.
Diese Cookierichtlinie kann jederzeit angepasst werden, wenn neue Entwicklungen dazu Anlass geben. Die aktuelle Version der Cookierichtlinie ist jederzeit unter Privacy Policy zu finden.
1 Was ist ein Cookie?
Ein Cookie ist im Allgemeinen eine kleine Textdatei, die wir in Ihrem Webbrowser oder auf Ihrem mobilen Endgerät speichern, wenn Sie unsere Website besuchen. Wenn Sie unsere Website das nächste Mal mit demselben Webbrowser oder demselben Endgerät besuchen, werden die Cookieinformationen an unsere Website zurückgeschickt. So helfen Cookies uns zum Beispiel dabei, uns an Ihre Präferenzen bei der Nutzung unserer Website zu halten (zum Beispiel die von Ihnen eingestellte Sprache). Dazu müssen die Cookies jedoch in Ihren Browsereinstellungen aktiviert sein.
2 Arten von Cookies
Es gibt verschiedene Arten von Cookies. Sie lassen sich im Hinblick auf ihre Herkunft, ihre Funktion und ihre Lebensdauer unterscheiden:
Erstanbietercookies („First-party cookies“) sind technische Cookies, die für eine einwandfreie Funktion unserer Website sorgen und so die Qualität unserer Dienstleistung verbessern.
Drittanbietercookies („Third-party cookies“) sind Cookies, die von Dritten unter einem anderen Domain-Namen als dem unserer Website gespeichert werden. Wenn ein Benutzer eine Website besucht und ein Dritter über diese Website ein Cookie speichert, handelt es sich um ein Drittanbietercookie. Im Hinblick auf von Dritten gespeicherte Cookies verweisen wir auf die entsprechenden Erklärungen der Dritten auf ihren jeweiligen Websites. Achtung: Wir haben keinerlei Einfluss auf den Inhalt dieser Erklärungen oder der Cookies dieser Dritten.
Erst- und Drittanbietercookies können noch weiter unterteilt werden:
Unverzichtbare oder strikt notwendige Cookies sind (wie der Name schon sagt) notwendig, um eine einwandfreie Funktion der Website sicherzustellen, zum Beispiel durch den Aufbau einer bestimmten Verbindung. Diese Cookies dürfen wir auch ohne Ihre vorherige Einwilligung verwenden.
Funktionale Cookies sind Cookies, die bestimmte von Ihnen gewünschte Funktionen der Website ermöglichen. Sie beinhalten Informationen über Ihre Präferenzen auf unserer Website (zum Beispiel Cookies für die Speicherung Ihrer Anmeldedaten, Spracheinstellungen oder Produkte im Einkaufswagen). Funktionale Cookies sind logischerweise Erstanbietercookies. Diese Cookies dürfen wir ebenfalls ohne Ihre vorherige Einwilligung verwenden.
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Die nicht-funktionalen Cookies lassen sich wiederum in weitere Kategorien unterteilen:
Statistikcookies (Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar) ermöglichen es zum Beispiel, festzustellen, welche Seiten der Website Sie besucht haben, wo Ihr Computer steht usw.
Social-Media-Cookies ermöglichen es dem Benutzer, den Inhalt der besuchten Website über soziale Medien (Facebook, Twitter, Linkedin, YouTube) direkt mit anderen zu teilen.
Targeting-Cookies machen es möglich, auf Basis Ihres Surfverhaltens ein Profil zu erstellen, um Ihnen auf Ihre Interessen abgestimmte Werbung zu präsentieren (Facebook).
Cookies mit kommerziellen Zwecken verfolgen, wie viel und welche Werbung einem Benutzer angezeigt wird (Google Adwords und Bing ads).
Cookies lassen sich auch anhand ihrer Lebensdauer unterscheiden:
Dauerhafte Cookies: Diese Cookies bleiben für die im Cookie festgelegte Dauer auf dem Gerät des Benutzers gespeichert. Sie werden jedes Mal aktiviert, wenn der Benutzer die Website aufruft, die das Cookie gespeichert hat (zum Beispiel soziale Medien wie Facebook oder Google Analytics). Die meisten nicht-funktionalen Cookies sind dauerhafte Cookies.
Session-Cookies: Mit diesen Cookies können wir die Handlungen des Benutzers während einer Browsersitzung vereinfachen und miteinander verknüpfen. Eine Browsersitzung beginnt, wenn ein Benutzer ein Browserfenster öffnet und endet, wenn das Browserfenster wieder geschlossen wird. Session-Cookies werden nur temporär gespeichert. Sobald Sie den Browser schließen, werden alle Session-Cookies gelöscht. Die meisten funktionalen Cookies sind Session-Cookies.
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