AGB

Version [1] – [1.8.2021]

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Webshop (www.kambukka.de)

Dieser Webshop wird betrieben von der Bibo Brands BV mit Sitz am Torenplein 7.16.1, 3500 Hasselt, Belgien, USt-IdNr. BE0819303966/NL824345526B01 (im Folgenden auch Bibo Brands oder Verkäufer).
Alle Bestellungen und Verkäufe über diesen Webshop unterliegen ausschließlich den folgenden Verkaufs- und Lieferbedingungen (im Folgenden auch allgemeine Geschäftsbedingungen).
Bibo Brands ist berechtigt, die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Die geänderten allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur für nach dem Datum der Änderung getätigte Bestellungen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei jeder neuen Bestellung die allgemeinen Geschäftsbedingungen zu konsultieren.

1 Bestellung
Vor dem Abschluss des Bestellvorgangs müssen die allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich akzeptiert werden. Ohne das Akzeptieren der allgemeinen Geschäftsbedingungen kann Ihre Bestellung nicht ausgeführt werden.
Der Kunde erhält nach Abschluss des Bestellvorgangs per E-Mail eine Auftragsbestätigung. Der Vertragsschluss kommt erst durch den Versand einer Bestätigungsmail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse durch Bibo Brands zustande. Bibo Brands behält sich das Recht vor, Bestellungen bei abweichenden Bedingungen oder erschöpftem Lagerbestand abzulehnen.
Von Bibo Brands bestätigte Bestellungen können grundsätzlich nicht mehr geändert werden, außer in folgenden Fällen:
Bestellungen werden an allen Werktagen von 8.30 Uhr bis 22.30 Uhr bearbeitet. Nach 22.30 Uhr getätigte Bestellungen werden am folgenden Werktag bearbeitet. Die Bearbeitung personalisierter Bestellungen dauert bis zu 7 Werktage.

2 Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt nur in die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website genannten Länder. Die Lieferung auf Inseln ist dabei ausgeschlossen.
Der Kunde ist für die korrekte Eingabe der Lieferanschrift verantwortlich, bei falschen Angaben können für den Kunden zusätzliche Kosten anfallen.
Sofern nichts anderes angegeben ist, verstehen sich die im Webshop genannten Preise exklusive Transport und Lieferung bis zum Kunden. Die Kosten für Transport und Lieferung werden vor Abschluss der Bestellung gesondert aufgeführt.
Die genannten Lieferfristen haben lediglich indikativen Charakter und sind für Bibo Brands nicht bindend. Lieferverzögerungen stellen in keinem Fall einen Anlass zum Rücktritt des Kunden vom Vertrag oder zu Schadensersatzforderungen dar, solange Bibo Brands kein Vorsatz nachzuweisen ist. Bibo Brands ist zu Teillieferungen berechtigt. Können die bestellten Produkte nicht geliefert werden, so werden dem Kunden die gezahlten Beträge ohne Zinsen und Aufschläge erstattet.
Der Versand der Produkte erfolgt erst nach Begleichung des gesamten Rechnungsbetrags.
Ab den folgenden Beträgen erfolgt die Lieferung gratis:

Belgien: 45 €
Niederlande und Deutschland: 45 €
Frankreich und Vereinigtes Königreich: 45 €
Dänemark, Österreich, Polen und Luxemburg: 60 €
Italien, Spanien, Finnland, Ungarn, Portugal: 70 €
alle anderen Länder, in die Bibo Brands liefert: 80 €

Ungefähre Lieferfristen:
Belgien/Luxemburg/Niederlande: 1 Werktag
Frankreich: 2 Werktage
Deutschland: 2 Werktage
Irland: 3 Werktage
Italien: 4 Werktage
Spanien: 3 Werktage
andere europäische Länder: 3 bis 5 Werktage

Sobald Ihre Sendung bei uns auf den Weg geht, erhalten Sie per E-Mail eine automatische Versandbestätigung. Auch vom Paketdienstleister erhalten Sie grundsätzlich eine E-Mail mit der Meldung, dass Ihre Produkte eingeliefert und versandbereit sind. In dieser E-Mail finden Sie einen Link, um das Zustellungsdatum zu ändern oder eine abweichende Lieferadresse anzugeben.
Der Paketdienstleister unternimmt maximal zwei Zustellversuche an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift (jeweils zu der in der Ankündigungsmail genannten Zeit). Wenn Sie beide Male nicht zu Hause sind und Sie nicht zwischenzeitlich über die dafür vom Paketdienstleister vorgesehenen Möglichkeiten eine abweichende Lieferanschrift angegeben oder eine andere Lieferoption ausgewählt haben, werden die Produkte an Bibo Brands retourniert. In diesem Fall muss die Bestellung ggf. erneut getätigt werden, es fallen erneut Versandkosten an.

Die Versandkosten unterscheiden sich von Land zu Land:

Belgien: 4,50 €.
Niederlande: 4,20 €.
Deutschland: €3,95
Frankreich: 4,95 €.
Italien/Spanien: €8,95
Luxemburg: 6,50 €.
Bulgarien: €14,95
Dänemark: 6,30 €.
Estland/Lettland/Litauen: €14,95
Finnland: €10,95
Griechenland: €10,95
Ungarn: €9,00
Irland: €10,95
Kroatien: 14,50 €.
Österreich: €6,00
Polen: 7,95 €.
Portugal: €10,95
Rumänien: 14,50 €.
Slowenien/Slowakei: €8,95
Tschechische Republik: 7,50 €.
Schweden: €10,95

Aktuell können wir Pakete nur in die Länder (nicht jedoch auf Inseln) versenden, die auf der während des Bestellvorgangs im Webshop aufrufbaren Länderliste aufgeführt sind.

3 Preise und Zahlungsmöglichkeiten
Alle im Webshop genannten Preise verstehen sich in Euro und inklusive Umsatzsteuer. Transportkosten sind in den Preisen nicht enthalten, diese werden bei Abschluss der Bestellung gesondert berechnet und angegeben. Die Bezahlung Ihres Einkaufs ist nur online möglich.
Alle Preise sind Stückpreise, sofern nicht etwas anderes angegeben ist.
Die Preise unterliegen dem Vorbehalt wesentlicher Fehler. Bibo Brands haftet dabei nicht für etwaige Folgen und ist an versehentlich unrichtige Preisangaben nicht gebunden. Wird der Preis für einen bereits gekauften Artikel nach dem Kauf gesenkt, hat der Kunde keinen Anspruch auf Erstattung der Preisdifferenz. Die Zahlung erfolgt stets zum Zeitpunkt der Bestellung. Der Versand erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung.
Bibo Brands akzeptiert unter anderem die folgenden Zahlungsmethoden: Mastercard, Bancontact
Bibo Brands ist berechtigt, die Auswahl der Zahlungsmethoden zu einem späteren Zeitpunkt einzuengen oder auszuweiten. Bibo Brands haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die dem Kunden durch das Tätigen der Zahlungen über das Internet entstehen.
Der Kunde ist gegenüber Bibo Brands nicht zur Aufrechnung berechtigt.

4 Widerrufsrecht
Verbraucher haben gegenüber Bibo Brands innerhalb von 14 Tagen ab dem auf die Lieferung der Produkte folgenden Tag das Recht, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen kostenlos zu widerrufen.
Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, muss der Widerruf in eindeutiger Weise und innerhalb der oben genannten Frist per E-Mail an info@kambukka.com erfolgen. Falls gewünscht kann hierfür das entsprechende Musterschreiben verwendet werden. Wir bemühen uns, Ihre E-Mails zeitnah zu beantworten.
Wir bitten Sie, das Produkt nach Erhalt unserer Eingangsbestätigung für Ihren Widerruf in der Originalverpackung und auf eigenes Risiko und eigene Kosten an die folgende Adresse zurückzuschicken: Newtonweg 10, 5928 PN Venlo, Niederlande.
Das Produkt muss unbenutzt und unverändert (einschließlich der Etiketten) sein. Bitte legen Sie der Retoure stets den Original-Lieferschein bei und vermerken Sie deutlich Ihren Namen und Ihre Anschrift. Die Versandkosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, es liegt eine Schlechtleistung aufseiten von Bibo Brands vor.
Sobald die Artikel in unverändertem und unbenutztem Zustand bei uns eingegangen sind, erstatten wir Ihnen Ihre Zahlung (einschließlich der ursprünglich gezahlten Versandkosten, abzüglich etwaiger Zusatzkosten für eine von Ihnen gewählte, von der von uns vorgegebenen günstigen Standard-Versandart abweichende Versandart) innerhalb von 14 Tagen. Solange sie nicht ausdrücklich einer anderen Zahlungsweise zugestimmt haben, erfolgt die Erstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die sie auch bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Für die Erstattung werden Ihnen keinerlei Kosten in Rechnung gestellt.
Bei Beschädigung des Produkts durch mangelnde Sorgfalt oder durch einen Umgang mit dem Produkt, der darüber hinausgeht, was für die Feststellung seiner Beschaffenheit und Merkmale notwendig ist sowie bei Rücksendung eines unvollständigen Produkts haftet der Verbraucher für die eventuelle Wertminderung.
Bei Produkten, die auf Wunsch des Kunden personalisiert wurden, steht ihm kein Widerrufsrecht zu. Bei Handelsgeschäften besteht ebenfalls kein Widerrufsrecht.

5 Gewährleistung und Garantie
Wir wollen, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind. Darum geben wir die folgenden Garantien:
(i) eine Garantie, dass unsere Produkte den im Webshop genannten Angaben entsprechen;

(ii) bei Verbrauchergeschäften die gesetzliche Gewährleistung und

(iii) eine Garantie im Hinblick auf versteckte Mängel.
Bibo Brands garantiert, dass die an den Kunden gelieferten Produkte von hervorragender Qualität sind und zum Zeitpunkt der Lieferung den Angaben im Webshop entsprechen. (Die Farben auf den Produktfotos sind stets unter Vorbehalt und können von den tatsächlichen Farben des Produkts abweichen.) Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte bei Erhalt der Sendung unverzüglich auf eventuelle Nichtkonformität zu kontrollieren.
Für die gekauften Artikel gilt im Wirtschaftsraum EMEA ferner die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Kaufdatum. Bitte beachten: In Europa, Afrika und dem Nahen Osten gilt keine lebenslange Garantie.
Wenn die Qualität des Produkts Ihren Erwartungen nicht (mehr) entspricht, richten Sie Ihre Reklamation bitte an customerservice@kambukka.com. Reklamationen können nur berücksichtigt werden, wenn sie innerhalb der folgenden Fristen bei uns eingehen: (i) im Falle der Reklamation wegen nichtkonformer Lieferung acht (8) Tage nach Lieferung; (ii) im Falle der gesetzlichen Gewährleistung für Verbrauchergeschäfte innerhalb von zwei (2) Monaten nach Feststellung eines Mangels bzw. (iii) bei versteckten Mängeln innerhalb von acht (8) Tagen, nachdem der Mangel festgestellt wurde oder nach billigem Ermessen hätte festgestellt werden können.
Wir helfen Ihnen gerne und versuchen, das Problem schnellstmöglich durch Reparatur oder Austausch zu lösen. Wenn das von Ihnen benötigte Ersatzprodukt nicht oder nicht mehr verfügbar ist, behält Bibo Brands sich das Recht vor, ein mit Ihrem Produkt kompatibles und gleichwertiges Ersatzprodukt, ggf. eines anderen Modells oder mit einer anderen Farbe, zuzusenden. Falls Reparatur und Austausch nicht möglich sind, können wir Ihnen einen angemessenen Preisnachlass anbieten oder den Vertrag rückabwickeln.
Achtung: Wenn Sie versuchen, einen Mangel selbst zu beheben, oder wenn Sie die Gebrauchsanleitung nicht befolgt haben, erlischt die Garantie. Bibo Brands haftet ferner nicht für Defekte durch Gebrauch. Durch Pflege und Instandhaltung verursachte Defekte sind ebenfalls nicht von der Garantie gedeckt. Bei der Rücksendung von defekten Produkten ist stets der Kassenbon beizulegen. Retouren müssen stets in einem einwandfreien und vollständig gereinigten Zustand sein.
Im Übrigen haften wir nur für Schäden, die die Folge von vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unsererseits sind. Wir haften ausnahmslos nicht für dem Kunden entstandene allgemeine oder besondere indirekte Schäden.

6 Datenschutz
Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Darum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten strikt in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und mit unserer Datenschutzerklärung. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Alle Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit Einkäufen über unseren Webshop unterliegen ausschließlich belgischem Recht und werden vor dem zuständigen Gericht in Hasselt ausgetragen. Lediglich bei Verbrauchergeschäften können Rechtsstreitigkeiten auch vor dem für den Wohnsitz des Verbrauchers zuständigen Gericht ausgetragen werden, sofern dieser seinen Wohnsitz in Belgien hat.

8 Personalisierte Produkte - Haftungsausschluss

Der Verkäufer bietet auch personalisierte Produkte an. Es handelt sich um Trinkflaschen, auf die der Kunde ein Bild oder einen Text drucken lassen kann.

Der Verkäufer haftet unter keinen Umständen für Informationen, Bilder, Texte oder Werke des geistigen oder gewerblichen Eigentums, die vom Kunden zur Verfügung gestellt werden (sei es über die Website des Verkäufers oder auf andere Weise). Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Richtigkeit und Vereinbarkeit der vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen, insbesondere Bilder, Texte und andere Werke, die geistigen, gewerblichen oder sonstigen Schutzrechten unterliegen, oder das Bestehen von Schutzrechten Dritter hinsichtlich der geltenden Gesetzgebung zu prüfen. Dies liegt in der vollen Verantwortung des Kunden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Druckanfragen abzulehnen, die offensichtlich die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen würden, und das Produkt ohne Personalisierung zu versenden.

Der Kunde garantiert, dass die zur Verfügung gestellten Informationen, insbesondere Bilder, Texte und andere Werke, die geistigen, gewerblichen oder sonstigen Eigentumsrechten unterliegen, mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften übereinstimmen. Der Kunde verpflichtet sich, den Verkäufer schadlos zu halten und ihn in vollem Umfang für alle Schäden, die ihm durch die Bereitstellung von Informationen, Bildern, Texten oder Werken des geistigen oder gewerblichen Eigentums entstehen, sowie für alle Ansprüche Dritter wegen Schäden, die sich daraus ergeben oder damit zusammenhängen, zu entschädigen.

Werke des geistigen Eigentums sind alle Schöpfungen oder Kreationen des Geistes. Diese Werke sind gesetzlich geschützt und nur der Inhaber der Urheberrechte ist berechtigt, über sie zu verfügen. Wenn Sie ein Werk des geistigen Eigentums nutzen möchten, müssen Sie zunächst die Erlaubnis des Urheberrechtsinhabers für diese Nutzung einholen. Ein Beispiel für ein Werk des geistigen Eigentums ist ein urheberrechtlich geschütztes Werk, z. B. ein Buch, ein Gemälde oder ein Bild.