Seguimiento de mi pedido
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Atención: Actualmente estamos experimentando una demanda más alta de lo habitual.
Debido al gran volumen de pedidos, es posible que actualmente tu pedido tarde un poco más en llegar. Te agradecemos un poco de paciencia adicional, especialmente en el caso de los artículos personalizados e impresos, ya que se fabrican especialmente para ti.
Estamos haciendo todo lo posible para procesar y enviar cada pedido lo antes posible. En cuanto tu paquete esté en camino, recibirás, por supuesto, un enlace de seguimiento para que puedas seguir fácilmente su estado.
Gracias por tu comprensión y paciencia.
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¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Una vez realizado tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico. ¿No la encuentras? Asegúrate de revisar también tu carpeta de spam.
Este correo contiene un enlace que te permite consultar el estado actual de tu pedido. -
Ya recibí un número de seguimiento, pero no hay ninguna actualización
Registramos tu paquete con bpost en cuanto recibimos tu pedido, por lo que recibirás de inmediato un correo con tu código de seguimiento.
Es posible que pasen algunos días antes de que el paquete sea preparado y recogido por el servicio postal. Una vez en camino, la información de seguimiento se actualizará automáticamente. -
¿Cuándo recibiré mi paquete?
Nuestros plazos de envío estándar son:
- Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Alemania: 2 días laborables
- Francia, Irlanda, España: 3 días laborables
- Italia: 4 días laborables
- Otros países de la UE: 5 días laborables
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