Politique de confidentialité
Chez Bibo Brands BV, nous attachons une grande importance à la protection des données personnellesCette déclaration de confidentialité est basée sur le principe selon lequel vous, en tant que client ou utilisateur final (personne physique), avez autant de contrôle que possible sur votre vie privéeBibo Brands BV respecte ainsi les réglementations du Règlement général sur la protection des données (AVG) ou du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) du 25 mai 2018, ainsi que de toute autre législation applicable en matière de protection des données personnelles.
Dans cette déclaration, nous vous indiquons quelles données personnelles nous traitons, à quoi elles sont nécessaires, comment et pendant combien de temps nous conservons ces données personnelles, et comment vous, en tant que client ou utilisateur final, pouvez influencer cela.
Cette déclaration de confidentialité s'applique à tous les clients et utilisateurs finaux de Bibo Brands BV, ainsi qu'à tous les visiteurs des sites Web de Bibo Brands BV.Cette déclaration de confidentialité donne un aperçu de la situation actuelleLa déclaration peut être modifiée si de nouveaux développements le justifientLa version la plus récente de la déclaration de confidentialité est disponible sur www.kambukka.com/privacy policy .
1Responsable du traitement de vos données personnelles
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Bibo Brands BV, Torenplein 7.16.1, 3500 Hasselt, BelgiqueSi vous avez des questions sur la déclaration de confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail à customerservice@kambukka.com.
2Catégories de données personnelles que nous traitons
Bibo Brands BV collecte et traite les données personnelles suivantes lorsque vous passez une commande ou lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur notre site Web:
- Genre ou titre ;
- Prénom;
- Nom de famille;
- Adresse e-mail;
- Numéro de téléphone;
- Message;
- [LES AUTRES?].
Sur notre site Web, nous indiquons clairement quelles données personnelles doivent être fourniesSans ces données personnelles obligatoires, nous pourrions ne pas être en mesure de compléter votre commande ou de répondre à votre demande
Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons également traiter des données personnelles via les cookies que nous utilisons sur le site WebVous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre déclaration relative aux cookies
3Finalités pour lesquelles nous traitons les données personnelles
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des finalités pour lesquelles nous traitons les données personnelles susmentionnéesVos données personnelles ne seront pas utilisées par nous à d'autres fins.
3.1 Ventes et service après-vente
Bibo Brands BV traite les données personnelles pour le traitement des commandes, l'établissement et l'envoi des factures et le traitement des questions et réclamations des clients.Ces données personnelles sont basées sur le motif de traitement"nécessaire à l'exécution de l'accord".Après tout, sans ces opérations de traitement, nous ne serions pas en mesure de conclure des ventes ou de répondre à des questions ou à des réclamations.
Cela signifie également que nous pouvons éventuellement vous informer par e-mail ou par courrier de l'exécution du contrat et de l'état de votre commande.
Bibo Brands BV traite également les données sur les produits achetés par les clients pour notre propre service commercial et marketing.Dans la mesure du possible, nous essayons de le faire sur la base de données anonymisées ou pseudonymiséesDe cette façon, nous pouvons nous assurer que Bibo Brands BV s'adapte encore mieux aux groupes de clients que nous servonsCe traitement est donc fondé sur notre intérêt légitime à vous fournir un service encore meilleur.
3.2 Rapports
Bibo Brands BV traite les données personnelles des clients pour des analyses statistiques et des rapportsSur la base de ces analyses et rapports, la direction de Bibo Brands BV prend des décisions, les produits et services sont évalués et, par exemple, il est vérifié si les campagnes promotionnelles sont efficaces.Ce traitement est donc également fondé sur notre intérêt légitime à vous fournir un service encore meilleur.
Nous utilisons les données personnelles obtenues, y compris celles que vous avez fournies volontairement (par exemple, nom, adresse e-mail, adresse, numéro de téléphone, etc.), pour ce rapport.Dans la mesure du possible, nous essayons d'abord d'anonymiser ou de pseudonymiser ces données.
3.3 Objectifs marketing
Si vous nous avez donné votre autorisation lors du processus de commande, nous pouvons également utiliser l'adresse e-mail que vous avez fournie pour vous envoyer des e-mails concernantnos activités, promotions et promotionsLorsque vous recevez ces e-mails, vous avez toujours la possibilité d'ajuster vos préférences ou de vous désinscrire.Vous pouvez également vous désabonner à tout moment en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail suivante:marketing@kambukka.com.
4Protection des données
Bibo Brands BV met tout en œuvre pour protéger de manière optimale vos données personnelles contre l'utilisation, l'accès, la perte et l'indisponibilité illicitesSeuls les personnels habilités et tenus à une obligation de confidentialité ont accès à vos données personnellesLe stockage et le transfert de vos données personnelles via Internet sont sécurisés au moyen des techniques usuelles en vigueur.
5Conservation des données personnelles
Bibo Brands BV ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que strictement nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles vos données personnelles sont collectées.
Vos données personnelles ne seront pas conservées plus de trois ans si aucun contrat de vente n'est conclu avec vousSi un contrat de vente est conclu avec vous, vos données personnelles peuvent être conservées jusqu'à dix ans après le traitement de votre commande
Bibo Brands BV est également obligé de conserver son administration financière pendant 10 ans pour les autorités fiscalesCela inclut également toutes les factures envoyées aux clients, y compris toutes les données personnelles sur ces factures.
Lorsque vous vous désabonnez de notre newsletter, vos données personnelles ne seront plus stockées pour vous envoyer des newslettersVos données personnelles peuvent toujours être stockées sur la base d'une autre base légale, par exemple parce que vous avez acheté un produit chez nous (accord).
Nonobstant ce qui précède, nous ne pourrons pas non plus supprimer certaines données personnelles s'il existe une obligation légale de conserver ces données personnelles, ou si nous pouvons avoir besoin de ces données dans le cadre d'une action en justice.
6Partage de vos données avec des tiers
Dans un certain nombre de situations, Bibo Brands BV choisit d'externaliser certaines activités, parce que Bibo Brands BV ne dispose pas de certaines connaissances en interne ou parce que les connaissances spécialisées des autres sont plus efficaces.Dans ce cas, nous pouvons être amenés à partager certaines de vos données personnelles avec des tiers
En ce qui concerne vos données personnelles, ces tiers agissent uniquement en tant que sous-traitants pour le compte de Bibo Brands BV et Bibo Brands BV conclura les accords de traitement nécessaires avec ces prestataires de services.Bibo Brands BV exige également de ces tiers la garantie que les données personnelles fournies ne seront utilisées que dans le but décrit et la certitude quant à la manière dont le tiers protège les données personnelles et les détruit après utilisation.Dans le cadre de l'exécution de leur mission, ils sont également tenus de respecter les dispositions du RGPD.
6.1 Travaux impliquant des tiers
Livraison de courrier et de colis
Publicité et analyse de l'efficacité des publicités
Ventes et paiements
analyses d'audience Internet
Enquêtes
Suivre l'entonnoir des ventes
Envoi de newsletters
GRC
Prise de contact et traitement des réclamations
6.2 Google Analytics
Bibo Brands BV utilise Google Analytics pour suivre la façon dont les utilisateurs utilisent le site Web et l'efficacité des annonces Adwords de Bibo Brands BV sur les pages de résultats de recherche Google.
Les informations ainsi obtenues, y compris l'adresse de votre ordinateur (adresse IP), seront transférées et stockées par GoogleLisez la politique de confidentialité de Google pour plus d'informations à ce sujet.
Google utilise ces informations pour suivre l'utilisation de notre site Web, pour fournir des rapports sur le site Web à Bibo Brands BV et pour fournir à ses annonceurs des informations sur l'efficacité de leurs campagnes.
Google peut fournir ces informations à des tiers si Google est légalement tenu de le faire, ou dans la mesure où ces tiers traitent les informations pour le compte de GoogleBibo Brands BV n'a aucune influence à ce sujet.
Bibo Brands BV n'a pas autorisé Google à utiliser les informations Analytics obtenues via Bibo Brands BV pour d'autres services Google.
En outre, nous ne transmettons pas de données personnelles à des tiers, à moins que nous ne soyons obligés de le faire sur la base de dispositions légales impératives (par ex.transfert à des organismes externes, tels que des autorités de contrôle ou d'application de la loi) et/ou en vertu d'une décision de justice ou d'un ordre gouvernemental
Dans tous les cas, nous veillerons à ce que toutes les mesures de sécurité raisonnables soient prises pour garantir que le transfert de vos données se déroule en toute sécurité.
En principe, vos données personnelles ne seront pas transférées à l'étranger
Dans la mesure où de tels transferts seraient néanmoins nécessaires, nous prenons les mesures nécessaires pour nous assurer que vos données personnelles sont protégées à un degré élevé et que tous les transferts de données personnelles en dehors de l'EEE sont licites.
Si un transfert a lieu vers un pays en dehors de l'EEE pour lequel la Commission européenne n'a pas déterminé que le pays offre un niveau de protection adéquat, ce transfert est toujours soumis à un accord qui répond à toutes les exigences pour les transferts vers des pays tiers, tels que le clauses types approuvées de protection des données adoptées par la Commission européenneVous pouvez consulter les clauses types approuvées par la Commission européenne via le lien hypertexte suivant:https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts- transfert -données-personnelles-pays-tiers_nl
septGauche
Notre site Web contient des liens vers d'autres sites WebCette déclaration de confidentialité s'applique uniquement à notre site Web et Bibo Brands BV n'est pas responsable de la manière dont ces autres sites Web peuvent traiter vos données personnelles.Lors de la visite d'autres sites Web, nous vous recommandons de toujours consulter les dispositions relatives à la protection des données sur les autres sites Web.
Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites Web auxquels vous êtes renvoyé à partir des liens de ce site Web, et nous ne sommes pas non plus réputés approuver le contenu mis à disposition via ces liens.
8Tes droits
1Vous avez toujours le droit de faire supprimer ou rectifier des données personnelles incorrectes, incomplètes, inappropriées ou obsolètes.
2De plus, vous avez toujours le droit d'accéder et de consulter vos données personnelles
3En tant que client, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ou de retirer votre consentement précédemment donné pour un traitement spécifique de données personnelles. Lors de l'exercice de ce droit, nous vous demandons d'indiquer clairement quel(s) traitement(s) vous vous opposez ou quel consentement vous souhaitez retirer.
Nous attirons votre attention sur le fait que l'opposition à certains traitements de vos données personnelles peut signifier que vous ne pouvez plus utiliser certains services ou produits que nous proposons.
4Vous avez le droit d'être oublié et de faire supprimer vos données personnelles dans les cas suivants:
Si le stockage ou le traitement de vos données personnelles enfreindrait la législation belge et européenne
Si vos données personnelles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées
Si vous retirez votre consentement au traitement et qu'il n'existe aucun autre motif juridique justifiant le traitement de vos données personnelles
Si vous vous opposez à un traitement et qu'il n'existe aucun motif juridique impérieux pour le traitement
Si nous traitions illégalement vos données personnelles
Si certaines conditions du droit de l'Union doivent être remplies
Si vous avez moins de 16 ans et que vos données personnelles sont collectées et traitées dans le cadre de l'offre de services de la société de l'information sans le consentement de vos parents ou tuteur.
Dans ce contexte, Bibo Brands BV supprimera et détruira toutes les données personnelles qu'elle détient à votre sujet, sauf dans les cas suivants:Obligation légale de conserver ces données personnelles ou pour l'établissement, la justification ou l'exercice de droits légaux.
5Vous avez le droit à la portabilité de vos données personnelles que vous nous avez fournies. Dans ce contexte, vous recevrez les données personnelles sous une forme structurée, commune et lisible par machine et commune.
6Afin d'exercer les droits ci-dessus, vous pouvez nous contacter de la manière suivante:
par email:customerservice@kambukka.com
par écrit à l'adresse postale suivante:
Bibo Brands BV
Torenplein 7.16, 3500 Hasselt
Belgique
Si vous souhaitez exercer vos droits, nous vous demandons de nous fournir une preuve de votre identité afin d'empêcher toute divulgation ou traitement non autorisé de vos données personnelles. Nous vous demandons donc de préférence de joindre à votre demande une copie du recto de votre carte d'identitéCette copie ne sera utilisée par nous que pour exercer les droits que vous avez demandés.
septEnfin, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données, par ex.si notre réponse ne répond pas à vos attentesVous disposez également de ce droit si vous estimez que le traitement que nous effectuons serait non autorisé.
Site Internet:
https://www.dataprotectionauthority.be/burger/acties/klacht-submission
Détails du contact:
Autorité de protection des données
Rue Drukpers 35, 1000 Bruxelles
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
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Nous, Bibo Brands BV, dont le siège social est situé Torenplein 7.16.1, 3500 Hasselt, Belgique (ci-après dénommés « Bibo Brands », « nous » ou « nous »), souhaitons informer les visiteurs de notre site Web via cette déclaration relative aux cookies sur les cookies utilisés sur notre site Web, pourquoi nous le faisons et comment vous pouvez supprimer ou désactiver les cookies.
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